DMA09

Bye, bye San Diego!

 

 

 

"The Greatest Generation" - escultura monumental aqui no porto de San Diego inspirada na foto acima,

que eternizou a euforia que tomou conta da Time Square, em Nova Iorque, 14 de agosto de 1945, quando da rendição do Japão. Este superbeijo foi captado pelo olhar de Victor Jorgensen da marinha americana. Em suas palavras,"deu vontade de beijar quem estava na frente". É assim que me despeço de vocês! Com big kisses!!!

iDMA

O fato é que termino esta DMA com a certeza de que estamos de novo em grande movimento de convergência. Assim como a idéia neutra terminou com a linha “above/bellow”agora estamos no momento de chamar para nós a responsabilidade do digital. Afinal, não se trata só de um plataforma cool, mais ágil, econômica e eficiente. Mas sim de um novo jeito de viver das pessoas.

 

E não adianta ter só o front office, uma comunicação inovadora e ferramentas. É preciso acompanhar o indivíduo, trackear seu comportamento, ter seus dados na palma da mão, ficar o tempo todo de olho sobre como fazer mais negócios com ele, testar e conquistar.

 

A palavra de ordem por aqui foi “otimização”. Até pela supercrise que eles passaram e estão começando a respirar. Ninguém mais questiona o poder da conversa online entre corporação e pessoas e entre grupos de pessoas.

 

As idéias que se viralizam e tomam conta do mundo já definem uma fórmula que, em 2006, foi a grande bomba do Lions Direct: verdade, interação e entretenimento.

 

E agora? Agora estamos correndo atrás de como reverter esta bolha e os investimentos em dinheiro. Vi discussões interessantes aqui sobre CRM e ROI a partir de esforços de marketing nas mídias sociais. Vi profissionais desenvolvendo indicadores para “marcar” sucesso ou fracasso no boca a boca digital. Enfim, vi que novamente estamos agregando ciência na forma de transacionar na web.

 

Os caminhos tradicionais dos sites e e-commerce estão um pouco cansados. Temos que mudar. Sobretudo, nossa maior meta deve ser conseguir o maior número de pessoas opt in em nossa base de prospects e clientes. Esta é a nova moeda de troca. Permissão.

 

E a mala-direta???? Quando bem feita, planejada, testada ainda é a ferramenta que converte pessoas com mais qualidade. Bob Knorpp, presidente da The Academy of Echo Awards valorizou o trabalho do Brasil neste sentido. Disse que ainda sabemos da importância de se investir um pouco mais para captar uma atenção. A maior prova disso são os nossos packs tridimensionais que conquistaram o troféu por aqui. Mas não sei quanto tempo vai levar para chegarmos a padronização que hoje impera no papel, por aqui, nos USA. Envelope, carta, pouco design, pouca cor, muita personalização e tecnologia. Acredito que isso também é uma questão cultural. E pelo fato do Brasil possuir tanto analfabetismo funcional isso ainda vai demorar um pouco mais para acontecer.

 

Sob este aspecto, de novo, a web, mais visual, mais prática, mais democrática, mais direta é um anzol poderoso para nós. E bate com as estatísticas do brasileiro ser um dos mais vidrados na internet, passar mais horas se divertindo em frente a tela, ser um fenômeno de crescimento de uso etc. etc.

 

Mas em relação ao Brasil, ainda temos que abrir um parênteses a parte, por conta da força de nossa TV. Mas observe seus filhos e as crianças. Os interesses também estão mudando!  Bom tudo isso é um mundo de oportunidades. Move on!

 

Falando do evento em si, acho que a DMA tem que ganhar um “banho de loja”e se renovar. Está se fragmentando e se tornando menos atraente que no passado. Esta foi a sensação geral da delegação brasileira. Mas acredito que tudo isso também é resultado do vácuo em que se encontra o mercado americano.

 

Do ponto de vista pessoal, a DMA continua uma maravilha. É uma delícia encontrar as pessoas que você não consegue nem ligar no dia-a-dia do Brasil. Voltamos sempre mais unidos, leves e rejuvenescidos. San Diego é uma cidade gostosinha e valeu muito a pena passar estes dias aqui.

 

Aproveito para agradecer a você e as milhares de pessoas prestigiaram mais esta “edição” do Le Hot Dog. E fica aqui o convite para os eventos de conhecimento que logo, logo faremos aí no Brasil, incluindo o DMA ABEMD, sob minha coordenação.

 

Para terminar, agradeço a Deus aos meus sócios, a equipe incrível da Fábrica e a minha família por serem meu porto seguro, sempre! Até breve!

 

 

 

Stan Rapp: fã do Brasil!

Stan Rapp: i-cereja do bolo

 

 

 

 

Em 2007 a Procter & Gamble lançou seu desafio: reinventar sua maneira de fazer marketing. De verdade, 2007 foi um ano interessante e memorável para nossa indústria. Foi quando o Advertising Age saiu com uma capa do tipo: a propaganda acabou! E, ao mesmo tempo, por aqui foi quando milhões de americanos começaram afundar.

 

A internet agora é o centro do universo. E os profissionais de marketing direto têm que ser aqueles que têm as respostas certas, baseadas em todo o nosso konw how do indivíduo.

 

É preciso reconhecer uma verdade fundamental. Direct is Digital.

 

É um erro separar as duas coisas. É loucura.

 

E o que está se perdendo no meio do caminho? Interatividade sem um mind-set em direto não provoca um envolvimento. Se você não tem esta mentalidade de teste é só espuma.

 

Por outro lado, ser Direct sem ter o mind-set interativo resulta apenas em vendas imediatas e custo por resposta, ao contrário do desejado, o envolvimento de longo termo.

 

A questão de um bilhão de dólares??? O futuro será digital ou direct?

 

Então nosso novo paradigma é o iDirect Marketing aliando tecnologia e conhecimento.

 

Voltando ao exemplo da P&G, a corporação está projetando sua meta para e-commerce em US$4BI. Isso é revolucionário. Isso é sinônimo de escala, de liderar volume.

 

É o iDirect que vai permitir o melhor ROI e custo permissível jamais imaginado.

 

“iDirect is interactive, information-drive, insightful, innovative, individualized, interactive, grounded in what the internet and direct marketing now make possible.”

 

O novo modelo demanda uma conversa atraente, novas posições e novos profissionais são necessários: Chief Insights Officer, Diretor de Precision Marketing, CKU (Chief Keeper-Upper)e  iVertising Manager.

 

Toda empresa precisa de alguém que fique de olho em tudo o que acontece o tempo todo em termos de comportamento das pessoas, estilo de vida.

 

Apesar de tudo isso, a maioria dos grandes anunciantes ainda estão investindo 78% de suas verbas em táticas e estratégias ultrapassadas, totalizando 75 trilhões de dólares.

 

A propaganda é algo muito século XX. É preciso mudar para o iVertising, que estabeleça uma conexão emocional com o prospect, que tenha um call to action direto e proporcione uma experiência relevante online. E sobretudo, consiga o momento da verdade: ter sua base focada em opt in e se beneficiar desta forte conexão.

 

Só este caminho permite, por exemplo, que você estabeleça o seu lugar frente a concorrência antes mesmo de lançar seu produto, como fez a Ford, 8 meses antes de lançar o novo Ford Fiesta com o seu Fiest Movement. .8 MM no YouTube, 270mil no Flickr. 4mil pessoas competiram para ser um dos agentes do Fiesta por 6 meses. Um dos vencedores foi testemunho do que ele fez em termos de mídias sociais e como este diálogo mudou até a carreira dele. (A grande surpresa é que uma pessoa da platéia ganhou a chance de fazer um teste-drive de 2 semanas e tornar-se um dos agentes.)

 

Domino’s Pizza tem um case impressionante nisso. Muita interação online, para as crianças também, a possibilidade de você acompanhar como está a entrega de sua pizza.

 

Com isso temos a certeza de ir para casa com o norte do que temos que fazer e, sobretudo, de que somos os melhores em termos de fazer a coisa certa!

 

Simples assim!

"O Marketing Direto não é racional. É emocional, com uma estratégia racional de otimização de dados e resultados por trás." - Greg Bandler, Senior VP, Sales & Marketing, CHIP Home Income Plan

Landing page: é rápida mas entenda que:

É tática, não substitui uma estratégia de otimização online

Pode acentuar uma baixa resposta

Dificuldade de testar

A taxa de abandono de navegação é alta

Existem sempre os problemas de polices

Choque da migração da landing para o site corporativo

Mais copy, mais páginas = menos resposta

Tem que ter opção de ligar

Tem que ter o download de mais informação

Viabilizar um cadastramento mais rápido

Precisa  ser monitorada por um plano de gerenciamento da prospeção

Mais sobre o ECHO

Bem, pelo menos alguns cases premiados em Cannes também foram reconhecidos aqui como os melhores de nossa indústria. Foram algo mais de mil cases inscrições.

 

Este ano, 3 novas premiações foram lançadas: ECHO GREEN, GOVERNOS e PEOPLE’S CHOICE.

 

Como acontece todos os anos, os países mais presentes nas inscrições foramArgentina, Austrália, Bélgica, Brasil, Canadá, Dinamarca, Alemanha, Irlanda, Malásia, Holanda, Nova Zelândia , Espanha, Noruega, Espanha, Suécia, Inglaterra e claro, USA, estatísticamente, sempre o grande ganhador. A

 

A Bélgica não foi a “zebra”por aqui, como foi no Direct Lions, posto ocupado este ano pela Malásia.Nova Zelândia avançou muito e faturou vários ECHOS e menções. Os ganhadores tradicionais, Austrália, Alemanha, Espanha e USA mantiveram suas posições de líderes.

 

O Brasil teve 6 ECHOS, um ótimo resultado comparado aos últimos anos (v. post acima), além de vários cases classificados como leaders e finalistas (estamos entre eles!), o que já é uma grande conquista. Afinal, ao contrário do que acontece em Cannes, pouquíssimos cases levaram troféu. Foram apenas 9 ouros, 37 pratas e 39 bronzes. E mais 9 Echos especiais, totalizando menos que 10% de premiação em relação as inscrições. Os destaques foram os seguintes:

 

Diamond ECHO – Tipo um Grand Prix

Consumer

Travel & Hospitality/Transportation

Client:  Tourism Queensland — Brisbane, Australia

Agency:  CumminsNitro Brisbane — South Brisbane, Australia

Campaign:  The Best Job in the World

 

A. Eicoff Broadcast Innovation Award

Consumer

Travel & Hospitality/Transportation

Client:  Tourism Queensland — Brisbane, Australia

Agency:  CumminsNitro Brisbane — South Brisbane, Australia

Campaign:  The Best Job in the World

 

ECHO Digital Innovation Award

Consumer

Publishing/Entertainment

Client:  Random House Mondadori S.A. ― Barcelona, Spain

Agency:  CP Proximity ― Barcelona, Spain

Campaign:  The Signal

 

Henry Hoke Award

Consumer & Business-to-Business

Communications/Utilities

Client:  The Yellow Pages Group ― Auckland, New Zealand

Agency:  Aim Proximity ― Auckland, New Zealand

Campaign:  The Yellow Treehouse

 

Search Marketing Award

Consumer

Pharmaceutical/Healthcare

Client:  BabyCenter, LLC — San Francisco, California

Agency:  Greater Than One — New York, New York

Campaign:  Baby Center – Pregnancy and Parenting Information

 

 

USPS Gold Mailbox Award

Consumer

Financial Products and Services

Client:  SulAmérica Seguros ― Sãu Paulo, Brazil

Agency:  SUN/MRM Worldwide ― Sãu Paulo, Brazil

Campaign:  Picasso Painting

 

 

ECHO Governors Award for Strategic Innovation

Business-to-Business

Insurance

Client:  Gjensidige Forsikring ― Lysaker, Norway

Agency:  McCann Direkte MRM Partners ― Oslo, Norway

Campaign:  The Brick

 

ECHO Green Award

Business-to-Business

Business & Consumer Services

Client:  United States Postal Service ― Washington, DC

Agency:  Campbell-Ewald ― Warren, Michigan

Campaign:  Environmentalist Campaign

 

ECHO People’s Choice Award

Consumer

Financial Products and Services

Client:  SulAmérica Seguros ― Sãu Paulo, Brazil

Agency:  SUN/MRM Worldwide ― Sãu Paulo, Brazil

Campaign:  Picasso Painting

Voting for this award was given via text message or online, and was completed at noon today.  This award represents the first time DMA attendees participated in the selection of an International ECHO winning campaign.

 

 

Fabricio Saad da Sul America só sorrisos!

Entenda o case por um de seus idealizadores.

Echo Awards: noite de festa brasileira!

Este ano a organização falhou um pouco na premiação da DMA. Houve uma certa confusão na apresentação de cases e fichas técnicas. Além dos finalistas Rapp Brasil, Fábrica, Urban Summer e Ogilvy One, faltou falar da Salem, que ficou dentre os Leaders  e, principalmente de alguns cases que não apareceram na ECHO Gallery e que foram premiados. São eles:
Bronze - Site Seen/E/Ou - Case cronômetro
Bronze - Laborprint/E-/Ou - Faça seu próprio 2009
Prata - Anhanguera/Ogilvy One - Prata - Case Call Anhanguera

O grande ganhador da noite foi o case Picasso, da Sul América - SUN MRM que, além de ouro na categoria serviços financeiros, também levou o ECHO especial Golden Post (inédito no Brasil - melhor utilização dos correios). O case mereceu ainda o novo ECHO que elege, através de votação aberta, o mais popular dentre 10 cases. Desta forma, depois das Olimpíadas, este é o mais novo destaque do Brasil rsrssr. Parabéns aos ganhadores!!!!!!!!!! Fizemos a festa no restaurante Prado, na maior animação e mais de 30 brazukas. Agradecimentos especiais ao Marcelo da MarketData que organizou tudo com perfeição!!!

 
 
 
 
 

Good News para nossos programas de e-mail mkt!