Stan Rapp: i-cereja do bolo

 

 

 

 

Em 2007 a Procter & Gamble lançou seu desafio: reinventar sua maneira de fazer marketing. De verdade, 2007 foi um ano interessante e memorável para nossa indústria. Foi quando o Advertising Age saiu com uma capa do tipo: a propaganda acabou! E, ao mesmo tempo, por aqui foi quando milhões de americanos começaram afundar.

 

A internet agora é o centro do universo. E os profissionais de marketing direto têm que ser aqueles que têm as respostas certas, baseadas em todo o nosso konw how do indivíduo.

 

É preciso reconhecer uma verdade fundamental. Direct is Digital.

 

É um erro separar as duas coisas. É loucura.

 

E o que está se perdendo no meio do caminho? Interatividade sem um mind-set em direto não provoca um envolvimento. Se você não tem esta mentalidade de teste é só espuma.

 

Por outro lado, ser Direct sem ter o mind-set interativo resulta apenas em vendas imediatas e custo por resposta, ao contrário do desejado, o envolvimento de longo termo.

 

A questão de um bilhão de dólares??? O futuro será digital ou direct?

 

Então nosso novo paradigma é o iDirect Marketing aliando tecnologia e conhecimento.

 

Voltando ao exemplo da P&G, a corporação está projetando sua meta para e-commerce em US$4BI. Isso é revolucionário. Isso é sinônimo de escala, de liderar volume.

 

É o iDirect que vai permitir o melhor ROI e custo permissível jamais imaginado.

 

“iDirect is interactive, information-drive, insightful, innovative, individualized, interactive, grounded in what the internet and direct marketing now make possible.”

 

O novo modelo demanda uma conversa atraente, novas posições e novos profissionais são necessários: Chief Insights Officer, Diretor de Precision Marketing, CKU (Chief Keeper-Upper)e  iVertising Manager.

 

Toda empresa precisa de alguém que fique de olho em tudo o que acontece o tempo todo em termos de comportamento das pessoas, estilo de vida.

 

Apesar de tudo isso, a maioria dos grandes anunciantes ainda estão investindo 78% de suas verbas em táticas e estratégias ultrapassadas, totalizando 75 trilhões de dólares.

 

A propaganda é algo muito século XX. É preciso mudar para o iVertising, que estabeleça uma conexão emocional com o prospect, que tenha um call to action direto e proporcione uma experiência relevante online. E sobretudo, consiga o momento da verdade: ter sua base focada em opt in e se beneficiar desta forte conexão.

 

Só este caminho permite, por exemplo, que você estabeleça o seu lugar frente a concorrência antes mesmo de lançar seu produto, como fez a Ford, 8 meses antes de lançar o novo Ford Fiesta com o seu Fiest Movement. .8 MM no YouTube, 270mil no Flickr. 4mil pessoas competiram para ser um dos agentes do Fiesta por 6 meses. Um dos vencedores foi testemunho do que ele fez em termos de mídias sociais e como este diálogo mudou até a carreira dele. (A grande surpresa é que uma pessoa da platéia ganhou a chance de fazer um teste-drive de 2 semanas e tornar-se um dos agentes.)

 

Domino’s Pizza tem um case impressionante nisso. Muita interação online, para as crianças também, a possibilidade de você acompanhar como está a entrega de sua pizza.

 

Com isso temos a certeza de ir para casa com o norte do que temos que fazer e, sobretudo, de que somos os melhores em termos de fazer a coisa certa!

 

Comments

[Edmar Ferreira]

Digital ou Direct? O certo é que o marketing é como um organismo vivo que evolui trazendo novas ideias de acordo com sua época.

[kenny]

I think this new Fiesta is very nice but it shows how expensive new cars can be...a few years ago these would have run you around $13,000 topped out now they are creeping into midsize sedan price...that will be the deal breaker for most people.